2014年01月29日岡山県看護協会で「クレームや暴力への対応」の講演を担当しました
岡山県看護協会において，岡山県内の病院で看護師の責任者を担当されている方々の研修会が行われ，そこで私が「クレームや暴力への対応」と題した講演をさせていただきました。
この問題は，私達の社会における患者と医療機関との関係を規律するとても難しい問題であります。
でも同時に，医療機関で働かれている方々にとっては，この困難な問題を通して，「私達の社会における医療のあるべき姿」というテーマに光を当てることができる問題でもあるのです。
当日は看護師の方々と貴重な意見交換をさせていただきました。当日講演で使いましたレジュメを掲載いたしますので，ご覧下さい。
